みなさん、待合室にご意見箱があるのはご存じでしょうか？

こにし動物クリニックにお越しいただいた際

気になる所や、ここが良かったなど

思ったことがありましたら、是非なんでも書いて教えて下さい😌

いただいたご意見はすべて毎月のミーティングにてスタッフ全員で共有し

改善点など話し合いを行なっています。

 

 

今回はいただいたご意見の一部ですが改善させていただいた所を何点かご紹介します。

ご意見いただきましてありがとうございました。

 

 

・シャンプーやトリミングの空き状況がみられるとありがたい。

→待合室にトリミングの予約状況を掲示しました。

 

・トイレに荷物やリードをひっかけるフックが欲しい

・消臭スプレーを置いてほしい

→フック、消臭スプレー設置しましたので、必要な際はご利用ください。

 

 

 

・診察室を一つ一つ個室にしてほしい。緊張している子も多い中、何の反応が出るかは予想しづらい。

後ろで診察している子がこっちに飛び込んでくるかも…など心配で先生の説明にも集中しづらい。

→1診・2診はどうしても個室に区切ることが難しいので、診察台の配置を変更いたしました。

個室の診察室もございますので、希望される方はお気軽にお声かけください。

(診察状況により、待ち時間がかかる場合もございます)

 

 

・床に直接ケージを置くのに抵抗がある。

ケージを置くためのマットをご用意いたしました。

待合室が空いている際は、もちろん椅子にケージを置いていただいて大丈夫です。

混雑時は、できるだけ多くの飼い主様が座っていただけるよう、ケージマットご使用のご協力お願いいたします。

診察室にもマットがございますので、よろしければご利用ください。

 

 

 

 

沢山の貴重なご意見、いつもありがとうございます。

より良い病院作りのため、スタッフ一同、全力で取り組んでまいります。

 

待合室に匿名ご意見箱のQRコードを掲載しておりますので、是非皆さんのお声を聞かせてください！

トイレにも手書きのご意見箱を設置しています。